制度について インフォーマルサービスとは?特徴や公式サービスとの違いを解説
-インフォーマルサービスとは何か-
インフォーマルサービスとは、主に非公式のチャネルを通じて提供される広範囲にわたるサービスです。家族、友人、隣人、コミュニティグループなどの身近なネットワークを通じて提供されることが多く、対人関係的で個人的な性質を帯びています。
インフォーマルサービスは、公式な機関や組織によって提供されるサービスとは異なり、通常は無償で提供されます。例としては、友人や家族による育児のサポート、隣人同士での頼みごと、コミュニティボランティアによる支援などが挙げられます。インフォーマルサービスは、公式サービスを補完したり、公式サービスが届かない分野をカバーしたりすることで、社会福祉にとって不可欠な役割を果たしています。
